... маркетинга Web-ресурса

Создание устойчивой посещаемости Web-ресурса

Создание устойчивой посещаемости Web-ресурса, привлечение и удержание посетителей – одна из важнейших задач в Интернет-проекте.

Эта задача решается комплексом мер:

Если посетитель зашел на сайта и не нашел там что-то полезное для себя – он на него не вернется. Без наличия полезного целевой аудитории контента невозможно обеспечить возврат посетителей на сайт, а возврат аудитории – это один из элементов устойчивой посещаемости. Но это, скорее всего, не главное. Хуже то, что посетитель  никому не сообщит, что есть такой полезный ресурс и тогда обрывается цепочка привлечения новых посетителей.

Посещаемость и цитируемость Web-сайта

Зачем информационному сайту (поисковому, каталогу) нужна посещаемость – ни у кого не вызывает вопроса. Такие ресурсы работают в рамках рекламной бизнес-модели – чем больше тираж, тем выше доход от рекламы.

Зачем нужна высокая посещаемость корпоративному Web-сайту?

Очень грубое упрощение (из частной переписки):

«Эффективность рекламной рассылки (не e-mail, а обыкновенной): отклик на рассылку 10% - это очень хороший результат. Но ВСЕ эти 10% тоже не купят товар, который предлагается в рекламной рассылке. В лучшем случае до заказа дойдет 10% от этих 10%.

Т.е. в лучшем случае (!) соотношение 100:1. Но это не значит, что послав 100 писем Вы получите одного клиента! Соотношение начинает работать на больших числах. Чем больше посылаешь писем, тем ближе количество откликов к этому соотношению. Но НИКОГДА не знаешь - кто конкретно откликнется! Поэтому нельзя принять решение "я выберу этих" и считать, что они - "твои".

Web-сайт - это послание компании потенциальным клиентам. Адресность послания обеспечивает контент. Но в Web'е соотношение "тираж/отклик" на порядок (а то и на два) хуже, чем в «реальном» мире.

Нет посещаемости - нет и отклика. Нет отклика - не будет и заказчиков, пришедших через сайт. А цитируемость - повышает посещаемость сайта НУЖНОЙ аудиторией.»

«Суть информации не в ее содержании, а ее резонансе» Хосе Аргуэллес (Jose Arguelles), «Фактор Майя» (The Mayan Factor) (http://www.netvalley.com/influence.html)

«Индекс цитирования (или CI, Citation Index) – принятая в научном мире мера "значимости" трудов какого-либо ученого. Величина индекса определяется количеством ссылок на этот труд (или фамилию) других ученых в их трудах.

Применительно к WWW, индекс цитирования – это мера популярности веб-страницы или веб-сайта среди создателей других веб-страниц или веб-сайтов, т.е. среди "писателей". Этим он принципиально отличается от счетчиков посещений веб-страниц или веб-сайтов (примеры – SpyLog или Rambler Top100), являющихся по смыслу мерой популярности среди "читателей".

Яндекс цитирования (CY, Citation Yandex) или индекс цитирования Яндекса для интернет-ресурса – это количество интернет-ресурсов, с которых есть ссылки на этот ресурс, измеренное по данным Яндекса.» (http://www.yandex.ru/info/ci.html )

Реклама и маркетинг в Интернет

(по материалам раздела «Маркетинг в электронной коммерции» www.e-commerce.ru и книги Тимофея Бокарева, Генерального директора Интернет-агентства Promo.ru, www.book.promo.ru 

Обмен ссылками

Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует   практически с момента появления всемирной паутины. Принцип  достаточно прост: Вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило, сходный по тематике) и взамен на Ваш ресурс также  ставят ссылку. Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто  работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли  относиться как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что  человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс  заслуживающим внимания своих читателей.

Существует ошибочное мнение, что наличие на Вашей странице ссылок на другие веб-ресурсы приведет к дополнительному оттоку с нее посетителей, которых Вы, как правило, пытаетесь удержать у себя как можно дольше. Да, если Вы заинтересованы исключительно в однократных визитах на свой сервер, возможно, ссылки наружу будут только помехой. Но если Вас интересуют повторные посещения, то не следует придерживаться подобной точки зрения. Посетитель все равно рано или поздно покинет Ваш сайт, так что в Ваших интересах позаботиться о его следующих повторных визитов к Вам.

Где на своей странице помещать ссылки на другие веб-ресурсы, решать Вам. Обычно создается специальная страница, содержащая подборку  ссылок на заданную тематику. Другой способ - помещать ссылки в  контексте непосредственно на подходящих для этого страницах. В этом  случае страница, на которую указывает ссылка, откроется в новом окне  браузера, и пользователь фактически Вашу страницу не покинет.

Грамотно подобранные ссылки на сайты со сходной тематикой,  снабженные Вашей аннотацией как специалиста в данной области,  создают Вашему веб-ресурсу дополнительную ценность в глазах  посетителей. Именно представительная подборка ссылок часто является  причиной занесения Вашей страницы в "закладки" посетителей.

Далее, мы рассмотрим, с кем стоит и с кем не стоит обмениваться ссылками. Разумеется, не стоит ставить ссылки на своих прямых конкурентов. Очевидно, что это может увести у Вас существующих или потенциальных клиентов. Лучшим вариантом здесь являются так называемые "симбиозные ссылки". Например, если Ваша компания является интеренет-провайдером, предоставляющим услуги хостинга веб-страниц, Вы можете разместить ссылки на некоторые студии веб-дизайна, которые эти самые веб-страницы и создадут для Ваших потенциальных клиентов. И наоборот, дизайн-студия может рекламировать у себя на странице Вас как надежного поставщика хостинга для веб-сайтов своих клиентов.

Если переговоры (переписка) увенчались успехом и на Ваш веб-сайт поставили ссылку, не стоит забывать о данном ресурсе навсегда. Желательно раз в месяц наведываться и проверять ее наличие, ссылки имеют таинственную способность внезапно исчезать и больше не появляться. Как Вы будете договариваться с веб-издателями об обмене ссылками, какие аргументы использовать, Вы должны определить сами. Здесь невозможно дать общих рекомендаций, т.к. для каждого конкретного случая необходим индивидуальный подход.

И еще. Если Вы найдете веб-ресурс, который бесспорно будет полезен Вашим читателям, и Вы поместите на него ссылку, даже не требуя взаимности, не забудьте уведомить об этом владельцев этого сайта.

Как правило, ни один из веб-издателей не будет возражать, если Вы добавите у себя ссылку на его веб-ресурс. Но советую Вам проявить "излишнюю" вежливость и попросить у него на это разрешение. Очень велика вероятность, что он, увидев ценность Вашего сайта для своих читателей, отплатит Вам тем же.

e-mail-маркетинг

На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные листы и индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать Вам еще один эффективный инструмент продвижения Вашей компании/веб-сервера в Интернет.

Преимущества e-mail рекламы очевидны:

·        электронная почта есть практически у всех пользователей Сети;

·        e-mail представляет собой push-технологию вещания, работает

·        напрямую и достигает конкретно нужного Вам пользователя;

·        дает возможность персонифицированного обращения;

·        благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов Вы можете воздействовать именно на интересующую Вас целевую аудиторию;

·        интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых; многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик баннеров, и что самое главное, выше качество переходов на сайт рекламодателя - больше "правильных" посетителей;

·        cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML-писем, для рекламодателя стало  возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).

Существует ряд эффективных и не нарушающих этику поведения в Сети  методов использования e-mail в качестве инструмента рекламы. Ниже  приводятся основные направления.

Списки рассылки

В Интернет существует множество списков рассылки, которые посвящены  самым различным тематикам. Ведут их, как правило, люди, хорошо  осведомленные в данном вопросе, регулярно рассылая по e-mail очередные выпуски. Получатели подобных писем собственноручно подписались на список, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку.

Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные. Т.к. список рассылки обычно представляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является действительно эффективным инструментом маркетинга.

Каким образом можно поместить свою рекламу в список рассылки?

Здесь все зависит от политики администрации списка:

·        разместить платную рекламу;

·        бесплатное размещение (возможно, если Вы убедите администратора в

·        пользе данного мероприятия для подписчиков листа);

·        Вы можете написать полезный материал для рассылки и тем самым провести косвенную рекламу (упомянув свою компанию, поставив подпись, и т.д.).

В Рунете крупнейшим рассылочным сервером является "Городской Кот". Среди западных можно выделить PostMaster Direct Response. Прекрасным маркетинговым ходом будет заведение собственного списка рассылки.

Естественно, это имеет смысл, только если Вы в состоянии на  регулярной основе подготавливать компетентную информацию, которая заинтересовала бы Вашу целевую аудиторию.

Некоторые рекомендации по организации списка рассылки.

·        Предоставьте пользователям четкую информацию о тематике, формате, периодичности Вашего списка рассылки. В будущем не следует без согласия подписчиков отклоняться от выбранных Вами характеристик листа.

·        Предусмотрите удобный и понятный механизм осуществления подписки и, самое главное, отписки от листа. При подписке необходимо, чтобы подтверждение пришло непосредственно с адреса получателя, иначе может возникнуть ситуация, когда энергичный пользователь подпишет всех своих друзей (или врагов) на Ваш список рассылки без их ведома. Отнестись они к этому могут неоднозначно, и Вам грозит быть незаслуженно обвиненным в спаме со всеми вытекающими отсюда последствиями.

·        Бережно относитесь к списку e-mail адресов Ваших подписчиков, ни в оем случае не используйте их в других целях, например, для рассылки одной рекламы (умеренное количество рекламы в самой рассылке допускается). Не отдавайте/продавайте список e-mail адресов третьим лицам.

·        Желательно при подписке просить пользователей заполнить небольшую анкету. Прежде всего, Вам самому будет полезно знать, кто же является Вашим подписчиком, и потом это будет крайне важно, если Вы собираетесь убедить рекламодателя разместить в списке рассылки рекламу. Следует учитывать, что не каждый подписчик будет с радостью выдавать информацию о себе, и у всех должно оставаться право сохранить "конфиденциальность".

·        Создайте и поместите на свой веб-сайт архив рассылок.

Дискуссионные листы

Дискуссионные листы создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тематику. В отличие от списков рассылки  писать в лист могут не только непосредственно его создатели, но и  все участники. Как правило, перед тем, как сообщение рассылается все  участникам листа, оно проходит верификацию. Модератор листа (им может быть либо основатель листа, либо авторитет, выбранный участниками) исключает сообщения, не относящиеся к тематике листа (off-topic), пресекает флейм (flame) и т.д.

Типичным примером дискуссионного листа является banners, посвященный проблемам рекламы в Рунете. Обязательно подпишитесь и начинайте просматривать все дискуссионные листы, которые прямым или косвенным образом касаются Вашего бизнеса. Среди их участников Вы наверняка найдете своих потенциальных партнеров и клиентов.

Каким образом эффективно использовать дискуссионные листы?

·        О том, чего делать нельзя: не нужно посылать в подобные листы Вашу прямую рекламу. Подписчики вошли в лист для обмена мнениями и получения новой информации, а не чтения рекламы. Не следует писать в лист что попало, с одной только целью продемонстрировать в конце вашу подпись с URL и контактной информацией.

·        Перед тем, как посылать свои первые письма в лист, внимательно ознакомьтесь с его правилами. Иногда полезно почитать архив, чтобы не поднимать потом вопросов, которым уделялось уже много внимания

·        за неделю до Вашей подписки. Вначале желательно несколько дней не проявлять активности, а просто изучить общую атмосферу листа, основных авторитетов и прочую полезную информацию.

·        Во время участия в дискуссиях, как впрочем и при написании любого другого электронного письма, не забывайте правила Нетикета (ознакомиться с основными положениями можно по адресу: http://www.glasnet.ru/~junior/netiq/manual/index.htm )

·        Старайтесь принимать активное участие в обсуждении тех вопросов, в которых Вы компетентны. Ваша задача - зарекомендовать себя в листе в качестве эксперта в заданной области. Клиенты скорее обратятся к Вам как специалисту, нежели к неизвестному им Вашему конкуренту.

·        Не забывайте ставить под каждым Вашим сообщением подпись.

·        Желательно как при участии в дискуссионных листах, так и во всех остальных Ваших письмах не использовать в качестве Вашего обратного адреса Hot Mail, Juno, USA NET, YAHOO Mail и другие e-mail адреса, полученные на подобных бесплатных почтовых серверах. Это может вызвать недоверие, т.к. их часто используют спаммеры, для того чтобы не засветить свой реальный почтовый адрес.

·        Дополнительным положительным моментом Вашего активного участия в листе является тот факт, что часто популярные и авторитетные дискуссионные листы просматриваются представителями специализированной прессы и есть вероятность, что Вы будете процитированы на страницах изданий или Вас пригласят написать статью. Производя анализ публикуемых сообщений, Вы можете вычислить Ваших потенциальных клиентов и связаться с ними напрямую. И, наконец, не следует забывать, что помимо Вашего собственного "промоушена" специализированные дискуссионные листы крайне полезны,  т.к. будут снабжать Вас ценной информацией и новостями.

Конференции Usenet (группы новостей)

 Конференции Usenet, веб-конференции и реклама на досках объявлений  (п. 3,4,5) не используют электронную почту как средство вещания, но  близки ей по своей сути и, соответственно, здесь рекомендовано  использовать идентичные методы при проведении рекламных мероприятий.

Usenet бурно развивался еще до появления Интернет, к сожалению,  сейчас он привлекает все меньше и меньше пользователей. В большей  степени это вызвано тем фактом, что спаммеры в первую очередь  атакуют именно Usenet, и на одно действительно полезное сообщение по  теме приходится пять писем со схемами быстрого обогащения и рекламой  порносайтов. Несмотря на это, из десятков тысяч действующих  конференций Usenet все еще можно найти несколько групп, участие в  которых будет Вам полезно.

Подписаться и работать с определенными интересующими Вас группами  новостей Вы можете, например, с помощью почтового клиента Outlook  Express, подключившись к какому-либо серверу новостей (проверьте,  возможно один из них поддерживается Вашим провайдером). Следует  заметить, что каждый news-сервер имеет определенный набор  конференций, и, если Вы не нашли интересующую Вас, попробуйте  использовать другой новостной сервер. Можно работать с Usenet,  используя веб-интерфейс, это позволяет делать специализированная  поисковая система по конференциям DejaNews.

Веб-конференции

По своей структуре веб-конференции очень похожи на конференции Usenet, в них также используются ветви дискуссий и т.д. Отличие состоит в том, что они работают, используя веб-интерфейс, и не размещены централизованно на news-серверах, а разбросаны по Сети (размещаются на веб-серверах). На очень большом количестве тематических сайтов имеется соответствующий им по теме набор конференций, так что их поиск Вы можете начать именно с крупных веб-сайтов, имеющих отношение к Вашему бизнесу. Например, на сервере www.auto.ru находится крупнейшее собрание конференций, посвященных автомобилям.

Реклама на досках объявлений

Доски объявлений сгруппированы по тематикам и работают по принципу газет бесплатных объявлений. В отличие от дискуссионных листов, конференций и пр. на досках объявлений можно и нужно публиковать именно рекламу, непосредственно для этого они и были созданы.

Следует отдать предпочтение наиболее посещаемым доскам объявлений, которые имеют отношение к Вашей рекламе (не стоит публиковать объявление не по теме доски, т.к. это может вызвать справедливый гнев модератора, и они будут просто удаляться), и не "захламлены" спамом, оперативно корректируются модератором.

Не стоит посылать Ваше объявление на одну доску более одного раза в день. Постарайтесь делать объявление не слишком длинным (желательно не более четырех строк). Время от времени можно менять текст объявления. Если у Вас установлен анализатор referer-log, Вы сможете определить, насколько эффективна та или иная текстовка объявления (по количеству переходов с него на Ваш сайт).

Рассылки новостей сервера

Вы можете предложить заинтересованным посетителям Вашего сервера подписаться на специальную рассылку, информирующую об обновлениях и размещении нового материала на нем. Данная рассылка будет напоминать подписчикам о Вашем сервере и способствовать увеличению повторных визитов. Разумеется, не стоит посылать уведомление с незначительными или заведомо неинтересными для получателя новостями сервера.

E-mail автоответчики

В настоящее время используются довольно редко. Раньше их основное применение было в обслуживании пользователей, не имеющих доступа к Интернет. E-mail автоответчик отвечал на письма, посылая часть информации, представленной на сервере, и направлял копию запроса администратору веб-сайта.

Автоответчики целесообразно использовать в следующих случаях:

·        если у Вас нет времени оперативно отвечать на поступающую корреспонденцию (вообще на e-mail принято отвечать в течение 24 часов), Ваш автоответчик может оперативно отсылать что-нибудь типа: "Спасибо за Ваше сообщение, мы ответим Вам в течение … часов/суток/месяцев";

·        если Вы уехали в командировку и у Вас не будет доступа к Сети на протяжении, скажем, недели, автоответчик может проинформировать об этом людей, пославших Вам письма.

Индивидуальные письма

Рассылка индивидуальных писем - весьма трудоемкое занятие, требующее довольно большого кол-ва Вашего времени, и ему предшествует кропотливая работа по сбору этих адресов. С другой стороны, Ваше письмо попадет именно тому человеку, в чьем внимании Вы в наибольшей степени заинтересованы.

Посылать письма с Вашими предложениями можно и нужно только тем пользователям, которым Ваше предложение будет действительно интересно. В этом случае Вы, во-первых, скорее всего не получите в ответ гневных писем, во-вторых, только тогда оно будет по-настоящему эффективным.

Найти интересующих Вас людей и их почтовые адреса Вы можете по тематике их веб-страниц, по их письмам, в дискуссионных листах, конференциях, визитным карточкам, рекламным брошюрам их фирмы и т.д.

При составлении письма желательно следовать следующим правилам:желательно, чтобы в начале Вашего письма стояло прямое обращение к человеку по имени; укажите причину обращения к нему, например, "Я видел Ваше письмо в дискуссионном листе NN, датированное d/m/y и думаю, Вас может  заинтересовать ….". Желательно согласовать текст Вашего предложения с тем, что Вы узнали о получателе;

Cтарайтесь облечь текст Вашего письма не в форму прямой рекламы, а в форму предложения, полезного именно этому получателю; в строке получателя должен стоять только один адрес, т.е. каждое письмо посылается индивидуально; не используйте в качестве Вашего обратного адреса e-mail, полученные на бесплатных почтовых серверах;

Обязательно подпишите свое письмо и поместите там свою контактную информацию.

Тимофей Бокарев, Генеральный директор Интернет-агентства Promo.ru, www.book.promo.ru  

Формы рекламы в Интернет

(по материалам раздела «Маркетинг в электронной коммерции» www.e-commerce.ru и книги Тимофея Бокарева, Генерального директора Интернет-агентства Promo.ru, www.book.promo.ru 

Основные формы рекламы: баннеры и rich-media, текстовые блоки Для того чтобы пользователи узнали о сайте (компании, товарах, услугах) рекламодателя, последний размещает на популярных и тематических сайтах или в рассылках свое рекламное обращение.

Реализуется рекламное обращение по-разному. Здесь можно выделить: баннеры и текстовые блоки (баннеры нового поколения - rich-media), байрики и рекламные вставки (interstitials), мини-сайты и коллажи. Для тех, чей бюджет не позволяет обращаться в рекламные агентства, приведены рекомендации, в частности, для веб-дизайнеров, как сделать баннер эффективным.

Помимо рекламных носителей, существуют другие формы интернет-маркетинга, как-то: обмен ссылками, e-mail-маркетинг и партнерские программы. Ниже приведены рекомендации - с кем стоит и с кем не стоит обмениваться ссылками. Какие методы не нарушают этику поведения в сети путем использования e-mail в качестве инструмента рекламы. О том, как получать прибыль, используя партнерские программы, вы узнаете, ознакомившись с приведенным материалом.Баннер - прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG, хотя встречаются и другие, созданные с помощью JAVA и ShokeWave. Баннер помещается на странице Web-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. В настоящее время не существует официально принятых стандартов по размеру баннеров, хотя наиболее распространённым является размер 468 на 60 пикселей.

Одной из самых важных характеристик баннера является отклик (click/throy ratio, CTR) - отношение числа нажатий на баннер к числу его показов. Так, если он был показан на какой-либо странице 1000 раз, а нажали на него и соответственно попали на сайт 50 посетителей, то отклик в этом случае равен 5%.

Однако высокий отклик баннера нельзя считать абсолютным гарантом его эффективности. Баннер может быть красивым и интригующим, что заставляет пользователя нажать на него. Начав же загрузку запрошенного сайта и оценив приблизительно обстановку, пользователь может с легкостью нажать кнопку "Назад" на своем браузере. Выбирая завлекательные, но мало относящиеся к делу текст и картинки, рекламодатель может привлечь больше случайных посетителей и при этом потерять действительно заинтересованных в его товарах и услугах потенциальных клиентов.

Не стоит сбрасывать со счетов и роль баннера как средства имидж-рекламы (если отклик составляет 2%, то это не означает, что остальные 98% показов прошли впустую). С другой стороны, баннер с "сухим" текстовым изложением содержания сайта тоже не является верным решением - его отклик почти всегда крайне низок. Он не запоминается и не создаёт положительного имиджа.

Если Вы решили сделать баннер самостоятельно, предлагаю вашему вниманию советы по созданию баннера с высоким откликом. Сразу хочу заметить, что большинство приведенных ниже советов направленны исключительно на увеличение отклика (CTR) баннера. Если Вам нужны "правильные посетители" (действительно заинтересованное в товарах/услугах Вашего сервера) или, например, Вы делаете ставку на имиджевую рекламу, то простое следование нижеприведенным советам явно недостаточно, а иногда просто противопоказано.

1. Волшебная фраза - "Click Here"

Самый простой способ увеличить количество щелчков на Ваш баннер - попросить об этом пользователя. По статистике баннеры, содержащие слова типа "click here", "жми сюда", "visit now", "enter" имеют отклик на 30% больше.

Хорошей идеей будет поместить на баннере псевдокнопки или полосы прокрутки.

2. Ничто человеческое пользователю Сети не чуждо

Сделайте баннер загадочным, пусть пользователь будет заинтригован:

-        Что они этим хотели сказать?

-        Куда ведет сей баннер?

3. Размер баннера

Баннеры большего размера имеют значительно больший отклик, чем баннеры меньшего размера. Хотя, разумеется, часто за помещение большего баннера приходится больше платить.

4. Размер баннера (байты)

Вероятность того, что баннер быстро загрузится на текущую страницу и пользователь увидит его до того, как перейдет к другой странице, напрямую зависит от размера баннера. Если пользователь уйдет, а баннер еще не успеет загрузиться, будет уже совершенно неважно, насколько красочен был баннер. Помимо этого, многие службы по обмену баннерами лимитируют его размер. Например, не более 15 килобайт.

5. Использование анимации

Движение приковывает взгляд. То же касается анимированных баннеров. По статистике отклик у них на 25% выше, чем у их статичных собратьев. Самое сложное здесь - добиться максимальной эффектности при небольшом размере файла изображения.

6. Изображения

Старайтесь (если это не противоречит основной концепции данного баннера) использовать изображения, а не только игру текста и цветов. Изображения приковывают внимание пользователя и могут дополнять смысл рекламного слогана. При прочих равных условиях следует отдавать предпочтения изображениям людей (лучше женщин, т.к. основная масса пользователей сети - мужчины). Старайтесь органично встроить изображение, а не просто поместить его как прямоугольную часть баннера.

7. Цвета

Используйте яркие цвета - они привлекают к себе взгляд пользователя. Как пишут некоторые специализированные издания, голубой, зеленый и желтый цвета предпочтительней, чем белый, красный и черный. Хотя, по моему мнению, это вопрос спорный. Подберите оптимальное цветовое сочетание для баннера. Ниже приведен список некоторых распространенных цветовых сочетаний в порядке постепенного ухудшения восприятия их пользователем:

-        синий на белом;

-        черный на желтом;

-        зеленый на белом;

-        черный на белом;

-        зеленый на красном;

-        красный на желтом;

-        красный на белом;

-        оранжевый на черном;

-        черный на пурпурном;

-        оранжевый на черном;

-        черный на пурпурном;

-        оранжевый на белом;

-        красный на зеленом.

8. Тестирование баннеров

Попытайтесь запустить в показ сразу несколько однотипных баннеров, незначительно изменяйте текст, добавляйте/убирайте какие либо черты. Иногда даже незначительные изменения текста или композиции баннера дают значительное изменение CTR. Протестируйте эти баннеры некоторое время, после этого можно убрать те, которые имеют более низкий CTR по сравнению с остальными.

Rich-media-реклама, как правило, занимает привычное место вверху и внизу веб-страниц, но, в отличие от традиционных баннерных объявлений, использует дополнительные средства типа аудио и видео, всплывающих обзоров и даже полноценной возможности производить

торговые операции. Rich-media баннеры позволяют гораздо продуктивнее воздействовать на пользователя. В их арсенале эффективная анимация, звук, интерактивные средства взаимодействия с пользователем и т.д.

По оценке Jupiter Communications, к 2002 г. треть из прогнозируемых 7,7 млрд. долл., израсходованных на рынке онлайновой рекламы, придется на rich media.

Текстовой блок - один из популярных рекламных носителей. Используется как на веб-сайтах, так и при рекламе в рассылках. У текстовой рекламы есть как недостатки, так и преимущества по сравнению с баннерами. Не случайно стоимость размещения баннеров выше. Недостатки текстовых блоков - отсутствие графики и анимации, так как графика может гораздо более эффективно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж, а анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос - ответ, проблема - решение и т.д.)

У текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее загружается, её видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовой блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что обеспечивает ему больший кредит доверия. Текстовые блоки сейчас используются не только при рекламе в почтовых рассылках, где они являются превалирующими, но и непосредственно на сайтах.

Навязчивые формы рекламы: байрики и Interstitials

Байрики - небольшие, всплывающие одновременно с загрузкой страницы окошки. Часто практикуются на западных серверах бесплатного хостинга и порносайтах. Этой форме рекламы пару лет назад пророчили большое будущее, но из-за крайне отрицательной реакции интернет-сообщества серьезные сайты не практикуют эту форму воздействия.Interstitials - еще один рекламный носитель, так и не получивший широкого распространения. Пользователь на фоне загрузки сайта издателя наблюдает короткую, но растянутую на весь экран браузера рекламную заставку. Если он не кликнет по заставке мышкой, "рекламная пауза" благополучно завершится, и пользователь получит доступ к сайту издателя. Если он щелкнет по вставке, то, соответственно, попадет на сайт рекламодателя. Такой вид рекламы вызвал целый ряд нареканий. Основное из них - вынужденное время просмотра рекламы (к чему пользователи Сети, в отличие от телезрителей, не привыкли), также многих посторонняя вставка во весь экран сбивает с толку.

Другие формы рекламы - мини-сайты и коллажи

Мини-сайт представляет собой, как правило, одну (максимум несколько) HTML - страниц. И что важно - размещается мини-сайт на стороне веб-издателя, именно поэтому мы относим его к одному из видов рекламных носителей (первого рекламного звена). Мини-сайт, как правило, посвящен конкретной маркетинговой акции, товару или услуге. При этомырекламодатель может отдельно иметь свой большой корпоративный сайт.

Вторым вариантом применения мини-сайтов, очевидно, является полное отсутствие корпоративного сайта у рекламодателя. Иногда это действительно имеет смысл. Летом 1999 г., когда стояли очень жаркие дни, на главной странице финансового сервера "РосБизнесКонсалтинг" появился баннер, рекламирующий бассейны для дачи. Баннер вел на мини-сайт, расположенный на том же сервере. Там на одной страничке приводились описания порядка пяти модификаций бассейнов с ценами и с информацией об осуществлении заказа. Все жаркие дни баннер оставался на главной странице (где размещение, к слову, стоило 1200 долл. в день), и по словам администрации РБК, продавцы бассейнов остались очень довольны.

Таким образом, если вы хотите испытать современные информационные технологии, не прибегая пока к крупным финансовым тратам (цены на полноценный, корпоративный веб-сайт, как правило, от 8 тыс. долл. и выше), вы можете попробовать заказать изготовление и размещение в сети мини-сайта. После изготовления мини-сайта разумно обратиться в одно из рекламных агентств, чтобы агентство сделало вашему проекту грамотный медиа-план, по которому он будет отрекламирован. Таким образом, мини-сайт представляет рекламодателю быстрый и недорогой способ увеличить обьемы продаж или улучшить продвижение предоставляемых услуг.

Коллаж отличается от мини-сайта тем, что информация рекламодателя не располагается обособленно на отдельной странице, а является фрагментом одной или нескольких страниц веб-издателя, гармонично (или не очень) вписываясь в контент сайта. В следствие интеграции с контентом веб-издателя коллаж, состоящий из графики, текста, Cgi-форм и т.д., практически никогда не остается незамеченным.

Тимофей Бокарев, Генеральный директор интернет-агентства Promo.ru, www.book.promo.ru

Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете

http://www.rocit.ru/seminars/02/index.php3?path=pr0201

Одним из первых маркетинговых действия, которые выполняют после открытия сайта – это “прописка” сайта в поисковых механизмах и каталогах Интернет.

По материалам семинара РОЦИТ "Как попасть в начало списка найденных сайтов на поисковых машинах?" (31 января 2002 г.)

«Игорь Ашманов, ЗАО "Ашманов и Партнеры": Для оптимизации сайта под поисковые машины следует пользоваться поисковой активизацией, это то, как нужно анализировать спрос. Обычно, то, что люди пишут про себя на сайте, вовсе не тождественно тому, что люди спрашивают в Сети. Прежде всего - нужно выяснить, что люди спрашивают в Сети, с помощью Яndex-direct, статистики сайта, динамики заходов поисковиков. Затем корректировать тексты сайта, пользоваться поисковой рекламой, наращивать объем контента: чем лучше контент, тем больше вероятность попасть на первые места поисковиков.

Ядро запроса, по которому можно попадать на первые страницы, строится следующим образом: берутся тексты сайта, анализируется запрос у Яndex-direct, применяется ассоциативный анализ у Rambler. Далее анализируется часть аудитории, которая использует ядро.

Андрей Себрант, Лайкос Истерн Юроп, Чтобы оказаться на первых строчках результатов поиска, нужно, чтобы у страницы был высокий индекс цитирования количества ссылок с других сайтов, это крайне важно. Ранг страницы, на которую ни один человек не сослался и которая считается ценной сама по себе, никогда не поднимется высоко в результатах поиска. При этом необходимо смотреть, откуда эти ссылки. Не так давно появился термин deepweb. Считается, что deepweb не индексируется вообще, например, это динамически создающееся страницы, к deepweb относится более 90% современного интернета. Нужно, чтобы на сайт ссылались из хороших мест. Нужно тщательно формировать веб-страницы, пользователь должен ощутить, что он попал на ту страницу, которую искал.»

Рынок поиска в Рунете

Обзор сегодняшнего состояния дел в индустрии интернет-поиска и связанных с ней услуг, краткая ретроспектива событий 2003 года на этом рынке.

Сергей Петренко, SearchEngines.Ru (http://www.searchengines.ru ).

По материалам доклада на 2-й конференции "Поисковая оптимизация и продвижение сайтов" (http://www.optimization.ru/conf2003/program.shtml ), 13 ноября 2003 г.

Доклад опубликован  на e-commerce.ru - http://www.e-commerce.ru/analytics/analytics-part/analytics24.html

Участники рынка и их интересы

На рынке присутствуют:

Нет особой необходимости разделять оптимизаторов, рекламные агентства и владельцев сайтов. Оптимизаторы в большинстве своем слились с рекламными агентствами, цивилизовав таким образом рынок. Выделять же отдельно владельцев сайтов нет никакого смысла, так как они и так представлены на рынке посредством своих агентов.

Таким образом, мы разделяем рынок поиска – и тем самым рынок контекстной рекламы, тесно связанный с поиском, — на три категории:

Участники рынка – поисковые системы

Поисковые системы являются самыми крупными участниками поискового рынка.

Лидером по-прежнему остается "Яндекс".

Второй по величине поисковик в Рунете – "Рамблер".

Третье место на поисковом рынке Рунета, в отличие от первых двух, уже может вызвать — и вызывает — споры. По одним оценкам, эту позицию занимает "Апорт", по другим — Google.

Пятое место с недавних пор занимает поиск на Mail.ru – запущенный летом этого года поисковый сервис, позволяющий пользователям портала Mail.ru использовать всю мощь поисковой системы Google.

Участники рынка – оптимизаторы

Вкратце, оценивая результаты года развития рынка оптимизаторских услуг, можно сказать – оптимизаторов стало больше, оптимизаторы стали цивилизованнее. Продвижение сайтов в поисковых системах нынче не занимается только очень ленивое рекламное агентство, предлагающее услуги рекламы в Интернете (в скобках замечу, что встречаются агентства, не делающие этого из принципиальных соображений – как правило, это объясняется отсутствием квалифицированных консультантов по SEO в штате). Впрочем, нам еще далеко до западных фирм, некоторые из которых достигли уже миллионных оборотов, предлагая услуги по оптимизации.

Отмечу, однако, что инфраструктура рынка начинает потихоньку складываться – появляются сервисы для оптимизаторов, специальное программное обеспечение, проводятся семинары.

Чего у нас нет?

Нельзя не отметить первую особенность отечественного рынка – на нем практически нет, если не считать уже упомянутого поиска на Mail.ru, сервисов, использующих результаты поиска других поисковых систем. Связано это, на мой взгляд, с двумя причинами:

Поисковая оптимизация контента Web-сайта - как это делается

Материалы компании «Ашманов и партнеры» (http://www.ashmanov.com/pap/seo_tips/)

"В Рунете много предложений услуг по оптимизации сайтов для поисковых систем. Есть материалы, достаточно хорошо раскрывающие тему, что надо, что можно и чего нельзя делать, чтобы проект занял достойное место в результатах поиска по нужным запросам. Но практически невозможно найти информацию, как это надо делать. Мы решили восполнить этот пробел и создать в некотором роде учебное пособие по данному предмету.

Предлагаемые заметки не претендуют на систематичность, последовательность и целостность изложения материалов. За этим лучше всего обращаться к работам Первой конференции по продвижению сайтов, состоявшейся 13-14 ноября 2002 года в Москве. Актуальные проблемы удобнее выяснять "живьем" на Форуме по поисковым системам.

Здесь же - сборник технических советов по разным моментам работы оптимизатора. Надеемся, некоторые из них будут вам полезны, по крайней мере, в начале изучения вопроса об отношениях сайтов и поисковых машин."

Читайте также

Search Engine Marketing - предмет и окрестности

"e-commerce, как точная наука" - не совсем по О'Генри

Домой | Описание курса | Содержание курса | План курса | Вопросы | Литература

Курс "Контент-инжиниринг", editor@wdigest.ru.
© Кузнецов В.Ю., 2002-2009.
Последнее изменение: 14.05.2009.